Informativa sui rimborsi

 

Tutti i nostri clienti godono del diritto di recesso esercitabile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione dall'art. 5 del decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185

Ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel termine di 14 giorni dal ricevimento dello stesso, (14 giorni a partire dalla prima data in cui il corriere procede con il primo tentativo, saranno inclusi in essi anche i giorni in cui la consegna viene posticipata), ottenendone il rimborso del corrispettivo pagato escluse le spese di spedizione (INIZIALE E FINALE). Se al momento dell'ordine il cliente ha goduto della spedizione gratuita superando i 100euro, nel momento in cui effettua un reso, e la cifra spesa non supera piu' i 100 euro, verranno detratti i 6 euro di spedizione iniziale dal rimborso del prodotto.

Le uniche spese che vi saranno richieste saranno quelle di spedizione.

(D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)

Fondamentale, una volta ricevuto il prodotto e aperta la confezione, verificare immediatamente l’integrità della merce acquistata. Eventuali danni della confezione di imballaggio sono da imputare al Corriere di riferimento; ricordiamo che alla consegna della merce acquistata è buona norma verificare l'integrità dell'imballaggio prima di accettare il pacco.

IN CASO DI RESTITUZIONE O RIMBORSO:

1.Non verrà rimborsato il costo del trasporto iniziale e finale.

2.Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

3.Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi e integri.

4.Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. 

5. TUTTI I RESI CHE NON RISPETTANO LE PRECEDENTI REGOLE NON SARANNO ACCETTATI NONOSTANTE ARRIVATI NEL NOSTRO DEPOSITO!

 In caso di recesso bisogna allegare all'interno della confezione il modulo trovato all'interno del pacco compilato.

QUANDO E COME AVVERRA’ IL RIMBORSO?

Il rimborso avverrà sul metodo di pagamento utilizzato entro 15 giorni dalla ricezione del pacco presso i nostri uffici. 

L'INDIRIZZO A CUI SPEDIRE È IL SEGUENTE:

Pampas Boutique di Cannone Giuseppina & C.S.N.C.

Via Savino di Bari 49

76012 - Canosa di Puglia Barletta-Andria-Trani

+39 389 491 6473

L'imballo dovrà essere preparato in modo adatto al trasporto dello stesso, con lo stesso imballo ricevuto o in alternativa con un imballaggio di simile robustezza in modo che la confezione rientri in magazzino in perfetti condizioni.

Non saranno accettati resi di prodotti spediti senza imballaggio o senza uno strato di protezione.

Ove venisse a mancare il rispetto  di almeno un dei punti sopra elencati la società Pampas Boutique di Cannone Giuseppina & C.S.N.C. si riserva la facoltà di non accettare l'eventuale reso .

ATTENZIONE

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la Società Pampas Boutique di Cannone Giuseppina & C.S.N.C. darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

La Società Pampas Boutique di Cannone Giuseppina & C.S.N.C. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. 

IN CASO DI CAMBIO IDEA:

Verrà concordato insieme al cliente l'eventuale oggetto da rispedire al cliente.

N.B. potrebbero essere applicati dei costi aggiuntivi se il cliente sceglie della merce dal valore superiore. Le spese per la spedizione aggiuntiva, sono sempre a carico del cliente.

RITARDO DEL RIMBORSO O MANCANTE:

Se hai richiesto il rimborso, ma non lo hai ancora ricevuto rimborso, ti consigliamo di contattare la società della carta di credito o la tua banca, in quanto potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.

 Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info.pampasboutique@gmail.com